2025年4月，大锡乡以“数据+服务”双轮驱动，结合养老待遇资格认证工作，为行动不便、不会操作智能手机的老人提供上门认证服务，并同步摸排新增困难群众，推动民生政策落地见效。

针对高龄老人、独居残疾人等特殊群体出行不便、线上认证困难等问题，大锡乡创新服务方式，采取“线上+线下”联动模式。工作人员携带移动设备，深入村民家中，通过人脸识别、时间坐标水印照片等技术完成资格认证，并协助填写电子档案，确保待遇发放不漏一人。对于无智能手机或无法配合认证的老人，采用“纸质材料+视频核验”方式留存记录，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。截至4月底，全乡已完成主动上门认证服务327余人次，覆盖独居、留守老人等重点群体。

在开展认证服务的同时，专项工作组以“敲门行动”为抓手，逐户宣传城乡低保、特困供养等政策标准，详细了解家庭经济状况，主动摸排因病、因灾等突发困难家庭。对符合条件但未纳入保障范围的群众，现场协助提交申请材料，建立“绿色通道”优先审核。截至目前，全乡新增纳入低保对象5户7人、特困供养暂无新增，实现“应保尽保、应救尽救”。

“平时根本没关注社会救助政策，没想到工作人员直接上门帮忙办理，还耐心讲解政策，真是太贴心了！”家住芙蓉村，2025年3月诊断出患有尿毒症，33岁的“年轻妈妈”，又是家庭主要支柱李女士感慨道。此次行动不仅解决了特殊群体的办事难题，更通过面对面政策宣讲，让群众感受到党和政府的关怀。