"奶奶看镜头，眨眨眼......认证成功啦！"3月13日，涔天河镇涔天河社区的工作人员走进移民安置点，为60岁以上老人上门办理养老认证服务。

针对部分老人不会操作智能手机、行动不便等实际困难，社区工作人员组建"帮代办"服务队开展入户服务。在帮老人认证过程中，工作人员边操作边讲解："以后需要认证时，您随时给我们打电话。"在涔天河社区居委会，志愿者们还设立了服务点，现场指导老人使用"智慧人社"APP自主认证。

近年来，涔天河镇通过建立特殊群体服务台账，常态化开展医保代缴、证件代办等"跑腿"服务，让移民群众真正实现"搬得出、稳得住、过得好"。