3月28日，腿脚不便的张女士来到江华瑶族自治县政务服务大厅办理业务，政务服务大厅帮代办工作人员热情帮助其坐上轮椅推车，并全程帮助张女士办理所需业务，涌现温馨感人一幕。

今年以来，江华政务服务中心全力践行“五心四到两保障”“两联零跑五自由”母亲式服务要求，持续优化营商环境，强化政务服务帮代办建设，成立帮代办服务专班，为办事的老、弱、病、残、孕特殊群体开辟“绿色通道”，为办事群众提供老花镜、婴儿车、轮椅推车、雨伞等便民服务设施，提供咨询、代办、延时、预约办事服务300余人次，受到办事企业、群众称赞。