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江华码市镇:养老认证“帮代办” 优质服务暖人心

来源:江华融媒体中心 作者:李丽 编辑:刘翥 2024-06-07 17:42:21
江华融媒
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6月6日,一位白发老人走进码市镇便民服务中心办理养老认证,工作人员了解清楚个人情况后就立即通过手机APP帮老人办理好了养老认证。

今年来,码市镇便民服务中心聚焦深化便民服务改革,积极探索便民服务“帮办代办”新模式,利用连心桥微信群、电话联系等方式积极宣传,发布认证通知及“湘易办”“智慧人社”APP线上认证操作方法,提高未认证人员参加资格认证的知晓率和方便性;对于部分孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群,提供上门认证服务;对于长期居住在外地的人员,便民服务中心通过电话联系,给他们本人或子女讲解“湘易办”或者“智慧人社”APP操作方法,确保做到全覆盖、不遗漏。截至目前,码市镇已帮助800余人次待遇领取人员完成资格认证,进一步优化了码市镇的便民服务环境和营商环境。


来源:江华融媒体中心

作者:李丽

编辑:刘翥

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