10月25日，江华县委书记段贵建到该县沱江镇下访接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，用心用情、依法依规解决信访难题。

接访中，段贵建与来访群众倾心交谈，认真听取群众反映的摆摊经营、自来水安装、宠物扰民、鱼塘受损等问题的具体诉求，详细询问有关细节，并与沱江镇及相关部门负责人现场研究解决方案，制定办法措施，逐一给予回应。段贵建要求，要快速行动、限时落实，依法依规依政策给予明确答复，切实把群众反映的问题处理好、解决好。同时，段贵建叮嘱有关部门要持续关心关注困难信访群众，帮助解决其子女就学、生活经营等需求，及时按照政策规定给予精准帮扶。

段贵建强调，信访工作事关群众切身利益，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，做实做细做好群众信访工作，着力解决好群众急难愁盼问题，切实维护好群众的合法权益。要善于倾听民声，善待弱势群体，对群众反映的信访事项，要加强调研、认真研判、妥善处理，同时做好政策宣传解释工作，真正做到解民忧、聚民心。要压实责任、强化担当，积极主动排查化解矛盾纠纷，努力提高为民服务的能力，真正把信访工作做到群众心坎上。