为进一步提升服务质量，江华水口镇组建文旅志愿服务队，在景区开展经常性的文旅志愿服务活动，以“贴心、热心、责任心”三心标准做好服务工作，提升游客好感度和归属感。

用好“贴心服务站”。在景区附近，利用“水口驿站”阵地平台，为前来水口镇的游客提供休憩、充电、饮水、阅读、急用药等特色文旅服务，让游客感受到“家”的温暖。

当好“热心解说员”。五一期间，景区游客如织，水口镇的文旅志愿者们主动当起了临时解说员，为前来景区的各地游客介绍景区亮点以及水口镇瑶族特色民俗文化，帮助外地游客解读游览路线等，积极热情地为游客提供帮助服务，受到一致好评。

站好文明劝导责任岗。水口镇的文旅志愿者们在景区及周边开展治安巡逻、文明劝导、交通秩序维护等工作，以高度的责任心为景区营造文明、平安的旅游环境。