2月20日凌晨，江华公安局城北派出所接到群众报警称：在沱江镇某红绿灯处有个老人在马路上徘徊，疑似走失。

接警后，县公安局城北派出所民警立即赶往现场。到场后，看到年事已高的老人在户外待了太长时间，已冻得瑟瑟发抖。“来！我送您！”民警立即将老人扶上警车，并试图带其在周围走访寻找家属，但周边群众均表示不认识老人。无奈之下，民警只得先将老人带回派出所，便跟老人沟通，但老人依然表达不清，无法提供有效信息。民警只得通过朋友圈、警务微信群转发老人照片，希望能获得线索。历经五个小时的寻找，民警终于找到了老人的家人。

家属在看到老人平安无事后，对民警十分感激，并对所内民辅警服务人民的行为竖起大拇指点赞。