近年来，江华瑶族自治县民政部门立足民生，积极探索社会救助工作智能化管理模式，对全县各项救助政策从不同角度和层面推进和完善，打通“互联网+民政服务”最后一公里。

今年6月以来，江华瑶族自治县民政局启动2023年度城乡低保、特困、低保边缘户对象年检年审复核工作，通过“人脸识别”对全县319个村（社区）的低保、特困对象进行全面生存认证，从源头上杜绝“死亡保”“僵尸保”“错保”等现象。各乡镇的“重残无业人员”“低收入困难家庭对象”“失业人员”等需要救助的对象出现在湖南省社会救助信息管理平台中并打上了智能标签，为民政部门工作人员掌握民声民意、群众需求、家庭问题、人员动态提供有力的数据支撑。

“依托湖南省社会救助信息管理平台，在线上进行受理、审核、审批、资金发放、公示公开等流程处理，整个审核确认工作时限比原来缩减了15个工作日左右，大大提高了工作效率，既方便了群众，又提升了救助时效性。”江华民政局社会救助股股长张小燕说。

家住沱江镇鲤鱼井村的村民李勋志，今年不幸患上了原发性肾病综合征，家里失去了主要经济来源，随后他通过湖南民政社会救助掌上平台申请了低保救助，信息快速反馈至江华民政局，不到25个工作日，低保救助金就到了他的手上。

“现在社会救助申请也很方便，在手机上点一下工作人员就上门办理。”低保对象李勋志说。

江华民政局不断加强社会救助规范化管理，积极探索社会救助工作智能化管理模式，社会救助工作已实现从申请，到审核、审批，再到资金发放、公开公示等全流程线上办理，所有救助信息电子化归档，进一步深化了社会救助智能化管理模式，让救助更精准、更规范。

“在开展社会救助工作过程中，我们认真落实‘民政为民、民政爱民’的工作理念，不断完善和优化智能化管理模式，通过人脸识别核验，与入户核查相结合，让社会救助工作更便捷、更高效、更精准。”江华民政局党组书记、局长何玲聪说。