“江华西佛桥路面的上的限高栏杆脱落一半下来，存在安全隐患，希望有关部门赶紧修复！”江华12345联动处置中心收到市派工单后，立即联系江华城管局，核实相关情况，经过两小时的现场抢修，消除了安全隐患。

民有所呼，我必有应。群众满意度是衡量城市营商环境的重要指标之一。近年来，江华把12345政务服务便民热线作为优化营商环境的重要载体，把群众、企业的满意度作为各项工作第一标准，不断拓宽诉求受理渠道。企业、市民有烦心、揪心事可以拨打12345热线反映，也可通过省（市、县）长信箱、政协云微建议、“湘易办”等平台发送图片反映问题,由指挥中心通过联动处置平台交办相关部门全程线上“一网通办”，闭环流转、实时监测，实现急事急办、繁事联动办、难事督办，确保企业诉求“件件有着落”，让企业“办事不求人”。

江华12345联动处置中心畅通企业、群众诉求渠道，助力营商环境良性发展，营造营商环境“亲”“清”氛围。今年以来，共受理工单12675件，办结12670件，及时处置率100%，满意度97.35%。