为持续优化营商环境，不断推进基层政务公开标准化规范化便捷化，江华瑶族自治县着力打造政务公开专区，为群众提供优质的政务公开与政务服务体验。

打造线下专区，推进政务公开“标准化”

政务公开专区内配备触摸查询一体机、自助服务电脑等设备，为群众提供政府信息的线上查询、下载、打印、复印服务，拓展线上政府信息查询渠道，满足群众全方位，多元化的政府信息查询需求，进一步提升政务服务效能。根据办事群众的高频办理事项，梳理制定了江华政务服务事项办事指南二维码，推行一次性告知“码”上服务，推进政务公开平台规范化，切实打通便民服务的“最后一公里”。

丰富公开内容，推进政务公开“规范化”

围绕重点民生事项和与企业、群众关系密切的重点领域，主动向群众提供江华瑶族自治县人民政府公报、政务服务办事指南、惠企优惠政策汇编、政府信息公开申请表等纸质文档，同时放置江华瑶族自治县政府信息依申请公开指南、政府信息依申请公开受理流程图，方便群众查阅、满足群众所需。

优化服务质量，推进政务公开“便捷化”

为做到与群众“面对面”交流，“零距离”服务，江华政务公开专区配备了一名工作人员担任政务公开服务专员，热心、耐心、细心引导和协助群众查阅政府信息，为群众提供办事咨询服务。不断拓宽群众意见征集渠道，设立政务公开意见箱，广纳群众意见建议，助推政务公开工作提质增效，全力推进阳光、透明、服务型政府建设。

下一步，江华将以优化营商环境为根本，进一步完善专区配套设施建设，不断提升政务公开工作实效，切实发挥好专区作为全县政务公开“窗口”的作用，提升营商环境水平。