江华外卖平台严格实行防控管理制度，每天查验骑手的健康码和核酸检测结果，测量登记体温，一旦骑手发现体温异常，及时去医院就诊。

“我们现在目前的注册骑手是131个人，出现症状的骑手大约为30个左右。出现了症状的骑手让他提供这个核酸检测码，我们第一时间让他回家休息，居家隔离七天。”外卖平台负责人陈雪林说。

走进江华一家外卖平台，骑手正在对整个门店及配送工具进行消杀。疫情期间，外卖平台做好防疫物资准备，配备好足够数量的疫情防控物资，保障员工每日防疫物品供给。

“我们站点准备了相应的物资，比如说口罩，我们准备了3万个，消毒液，药品这个都准备了的。”外卖平台负责人陈雪林说。

在强化骑手健康保障的同时，平台宣传并全部推行“无接触配送”，严格执行派送前消毒、派送无接触的要求，把商品放到指定的地方后电话或者短信通知顾客，告知商品已经抵达，保障配送包裹安全。

【实况】您好，外卖到了，帮您放门口了。

用户可通过两种方式选择“无接触配送”，骑手在与顾客协商同意的情况下，尽量采取无接触配送方式，减少人员接触。

“一是在订单中备注无接触配送；二是通过电话、聊天窗口等方式协商商品放置的指定位置。”骑手李友翠说。

疫情防控期间，骑手一天工作8小时，一天单量70单。虽然单量是平时的2倍，市民们对骑手也表示理解，表示特殊时期互相体谅，共同度过这个艰难的时刻。

“单量多，有时侯会配送超时，顾客没有责怪我们，反而是讲些很温馨的话鼓励我们。”骑手李友翠说。

“骑手会放在门外我们指定的地点的，我们自己拿回去做好消毒就可以了，他们也蛮不容易，互相理解。”市民韩吉秀说。