今年，江华瑶族自治县文化馆在积极做好常态化疫情防控前提下，创新公共文化服务方式，不断满足人民群众的公共文化需求，建立“艺心为民”文旅志愿队服务群众新模式，完善文旅志愿服务队的能动机制。

江华文化馆秉承公共文化需从“以政府为主体”向“以政府为主导”转变的服务方式，在县政府的主导下，在创新活动方面“送戏进万家”、“非遗进校园”“到群众最需要的地方去”等文化创新型实践，下乡惠民演出多达百余场，利用文旅志愿者“点单式”辅导服务，坚持把传承和弘扬本土非物质文化遗产作为重点，与基层构建文化传承平台，助力公共文化服务体系建设，推动乡村文化振兴；在服务方式上，除了“请进来”和“走下去”的传统方式外，江华文化馆利用网络进行数字化赋能，展开数字化远程服务，紧密利用总分馆进行网络辅导、讲座等便民服务，以及免费开放培训等服务方式，拉进文化服务与群众距离，多措并举的服务方式不同程度地使公共文化服务走到了群众中。

近年来，江华文化馆在做好面向广大群众的免费开放服务培训的同时，提高文化服务侧供给，真心实意以人民群众满意度为根本出发点和落脚点，满足群众的精神文化需求。