党的群众路线教育实践活动

简   报

第　38　期

【活动动态】

编者按：在党的群众路线教育实践活动中，各乡镇各单位积极践行群众路线，结合实际，采取多种措施办法，着力打通联系服务群众“最后一公里”，取得明显成效。现摘编部分单位的好做法，供大家学习借鉴。

  县卫生局：四措并施打通服务群众“最后一公里”

在教育实践活动中，县卫生局积极引导全系统党员干部增强服务意识，抓住卫生单位作为窗口行业、民生行业的特点，从解决问题入手，强化为民、便民“四项服务”，提高服务质量，着力打通联系服务群众“最后一公里”。

一是拓展就诊方式，为广大群众提供便捷就诊服务。为进一步方便群众看病就医，实行“无假日医院”，县直医院根据群众需求和实际情况，设立双休日及节假日门诊，在医院大厅公布医疗业务骨干、专家简介及联系电话，介绍医院特色专科，引导患者合理选择就医。县人民医院一般的影像、B超检查取消中午休息时间，实行中午值班制，保证检查能在当日完成。县人民医院、县中医院改善服务流程，引进电子处方系统，为患者提供预约挂号、缴费、检查、治疗、取药、结算等诊疗服务“一卡通”，缩短就医等候时间。同时，规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷，保证县直医院门诊挂号等候时间不超过15分钟，交费、取药等候时间均不超过10分钟。各医疗机构推行住院病人“日清单制”，做到费用公开透明，增加就医的透明度，消除患者“乱收费”、“看病贵”顾虑。

二是采取送医送药上门，为广大群众提供优质医疗服务。为解决老百姓“看病难”问题，该局从3月份开始，在全县范围内开展“服务基层、送医上门”大型义诊活动，先后组织县第一人民医院精干力量112人次下到两岔河乡、大圩镇、小圩镇、大锡乡、未竹口乡、湘江乡等6个乡镇为2800余群众免费义诊，并发放卫生健康方面宣传资料5200余份，组织县第二人民医院业务骨干48人次深入到沱江镇岩口铺村、桥头铺镇为近300名村民送去义务诊疗，让群众在“家门口”就得到了县级医院的医疗服务。县妇幼保健院组织力量到桥头铺镇、大路铺镇等6个乡镇开展“两癌”筛查工作，共筛查宫颈癌5424人，发现癌前病变3人，筛查乳腺癌919人，确诊1人。

三是推广即时结报方式，为广大群众提供快捷报账服务。县参合群众到市级新农合定点医疗机构住院治疗，其新农合补偿费用出院结算时实行“一站式”即时结报，不需再为新农合报账而来回折腾，且参合患者只需缴纳个人自负的医疗费用，大大减轻了参合患者过去要全额承担医疗费用的压力。参合群众在县外非“即付即补”医疗机构住院的，由患者先行垫付全部医药费，出院后到所属乡镇合管站办理补偿，经县合管办复审后，再按有关规定将补助金额在22个工作日内转账支付给群众。据统计，1－5月全县共补偿192696人次，补偿金额达6555万元，为参合农民节约支出578.08万元。

四是实行集中办证，为广大群众提供一站式办证服务。不断深化主动服务、靠前服务，创新性开展政务服务窗口集中办证活动，县卫生监督所以提高行政审批效能为抓手，按照“一站式”审批、“一条龙”服务的要求，将行政审批事项纳入县政务中心办证大厅统一办理，办结时限在原基础上缩短了30%以上,共办理公共场所卫生许可证22家，办理饮用水卫生许可证3家。局医政科教中医股集中时间，集中人力，为全县279个村卫生室和19家个体诊所提供“一站式”办理校证验证活动，极大地方便了群众办事。（县卫生局供稿）

湘江乡：“三零模式”做好群众服务工作

湘江乡在党的群众路线教育实践活动中，结合乡情实际，用“三零模式”着力打通联系服务群众“最后一公里”，受到群众好评。

一是坚持阵地前移，“零距离”服务群众。积极创新服务理念，拓宽服务方式，探索上门服务、“一站式”服务等新方式，让群众少跑腿、少受累。针对群众反映的“赶闹子”找不到办事人员的问题，乡民政办、合管办、计生办等窗口单位实行圩日照常上班制，只要是逢圩日无论是否双休或节假日，工作人员照常上班。同时，乡计生办还利用村务公开栏、发放便民服务告知单等多种渠道，将办理计划生育证件需要提交的证明材料、工作人员的联系方式等进行全面公开，方便群众办证，不跑冤枉路。

二是实行时间后延，“零时差”服务群众。增加灵活预约时间，适当延长工作时间，解决好干群工作时间上的错位。乡政法办接待窗口将办公时间从“朝8晚6”老规矩，改成“早开1小时，晚关1小时，中午两班倒不休息”新模式，并加配2名专职工作人员，专门负责接待和处理群众信访问题，进一步强化管理和服务意识，提高服务群众的水平。乡党政办实行首问责任制和“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情接待、一片真诚服务”的“五个一”全天候服务，不断完善各项制度，优化工作流程，提升服务质量。

三是做到业务精通，“零拒绝”服务群众。结合乡镇干部“一人学一技”活动，要求计生办每个工作人员不仅要熟悉计生服务业务，而且对计生办证、社会抚养费征收等政策都要十分清楚，争做计生工作的“全科医生”。同时还要求干部职工在接访群众时，不能以“不懂得、不熟悉、不清楚、不晓得”等理由拒绝回答群众，要熟悉政策、法律，及时排查化解各类矛盾和解决群众来信来访问题，使来访的群众都能满意而归。（湘江乡党委供稿）

◇活动简讯◇

◆ 县广播电视台为7乡镇开通有线电视。县广播电视台认真践行党的群众路线，想方设法为花江、贝江、清塘、两岔河、蔚竹口、务江、大锡7个乡镇开通有线电视，方便广大群众收看本市、县新闻，将党委政府的声音传达到人民群众的耳中、心中。先后组织技术人员深入7个乡镇进行调查研究，制定方案，攻关技术难题。在县委、县政府的关心支持下，整合网络运营资源，共投入30多万元，到目前为止已开通了花江、贝江、清塘、两岔河、务江、大锡等6个乡镇的有线电视，蔚竹口乡的有线电视预计在七月底有望开通，届时我县22个乡镇政府所在地及周边村将全部开通有线电视，将极大地丰富广大农村人民群众业余文化生活。（县广播电视台供稿）

◆ 大圩镇认真解决群众反映的突出问题。教育实践活动开展以来，大圩镇结合实际，着力解决好群众反映的突出问题。去年“8·16”洪灾时，黄庭村河坝被水冲毁，影响了该村及周边木园景、大布湾等村共计500余亩的农田灌溉，群众反映十分强烈。多方筹资30余万元新建该河坝，针对当前雨期不便施工情况，组织施工方用薄膜拦水，确保了农田用水。为解决群众出行难问题，投资17万元修建社贝村社贝冲长约5公里的组道，现已完成路基平整等工作。积极协调有关部门和施工方，对新圩自来水厂不能正常供水问题进行了处理，目前基本保证了正常供水。（大圩镇党委供稿）

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来源：江华新闻网

作者：江华新闻网

编辑：redcloud