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江华新闻网讯（通讯员 曲姗姗）随着党的群众路线教育实践活动如火如荼的展开，县新农保中心始终把密切联系群众、强化优质服务作为出发点，从规范服务行为、办事程序、办事效率等方面入手，不断提升经办人员服务水平。
近段时间，随着全国社会保障卡信息核对工作的进一步开展，在工作中发现有些参保领待人员在银行办理卡（折）挂失业务后，不能再重新开出原社会保障卡（折）。出现这样的情况后，该中心及时与省农保中心和省代理银行取得联系，共同查找原因。经过多次请教沟通，分析得出产生这种情况的原因是由于代理银行的卡管系统与当前业务系统还没有完全对接好。这些不能重新开出卡（折）人员的信息已提交制作国家标准社保卡，银行已经开好了银行账号，而国家标准社保卡目前还没有制做好。针对这种情况，中心首先做好群众解释安抚工作，从提升服务态度上入手，结合实际情况，采用口头解释与书面通知相结合的方式，请群众给予工作上的支持与理解，不断提升工作人员的业务水准和服务能力，最大限度满足群众需求；其次规范业务工作流程，简化程序，缩短办事时限，急事急办、特事特办，督促制卡部门和代理银行请他们加快国家标准社保卡的制作与发放工作，为人民群众提供高效、便捷的服务，打造群众满意服务单位。
来源：江华新闻网
作者：曲姗姗
编辑：redcloud